O Que é Big Data e Como Minha Empresa Pode se Beneficiar com ele?

Atualmente boa parte da população mundial esta de certa forma conectada a internet. Isso faz com que elas deixem de ser pessoas com ações anônimas e se tornem produtores de informações.

Ou seja, nos dias atuais essas pessoas espalham diariamente milhões de informações pelo mundo virtual e essas informações armazenadas na internet compões um banco de dados gigantesco chamado Big Data.

Seja em seu perfil nas redes sociais onde você coloca suas informações pessoais e suas preferências de filmes, músicas, livros, comidas, bebidas, etc. ou em uma avaliação de produto em algum site e-commerce, em uma reclamação, elogio ou indicação de algum produto/marca ou qualquer comentário sobre uma empresa em mídias sociais, você está cooperando com o Big Data.

Sua empresa pode se beneficiar muito com o Big Data

Esses milhões de informações que compõem o Big Data e estão espalhadas de forma não segmentada ou “separadas” na internet é preciosíssimo para empresas/marcas.

Veja bem, se sua empresa aproveitar esse grande fluxo de informações espalhados diariamente pela internet e trabalhar para captar essas informações não segmentadas organizando-as em dados segmentados, separando por “métricas”, poderá conhecer melhor seus consumidores e clientes.

A partir dai, pode se orientar e tomar melhores ações de marketing, vendas e posicionamento de marca no mercado por um todo, tanto dentro da internet, como fora também.

Como por exemplo:

• Comunicar-se online de forma mais efetiva;
• Atender os clientes nas redes sociais mais rapidamente
• Conhecer as necessidades dos consumidores;
• Saber o que realmente as pessoas pensam sobre sua marca;
• Melhorar a estrutura de sua loja física e online;
• Melhoria de seus produtos e qualidade;
• Entre outros.

Se você pretende usar em sua empresa ou negócio o que o Big Data pode lhe fornecer para aumentar seu posicionamento e consequentemente seus rendimentos, aqui vai algumas dicas do que você vai precisar:

Uma boa ferramenta de busca

Uma boa ferramenta de busca é o primeiro passo e é indispensável para localizar de forma abrangente a maior quantidade possível de dados espalhados na internet com eficácia e rapidez.

Em nosso setor de Ferramentas disponibilizamos alguns exemplos grátis e pagas das mais utilizadas no mercado.

Ótimos termos de busca (palavras-chaves)

Não adianta ter uma ferramenta brilhante, rápida, se a forma de busca que está sendo efetuada não está destinada para captação total de menções possíveis.

Um bom intendimento sobre o objetivo da marca, produto, serviço e sobre a empresa como um todo é necessário para que seja formulado os termos de busca em forma de palavras-chave para uma efetiva captação das menções pretendidas

Monitoramento

É necessária uma equipe qualificada e capacitada para entender seus consumidores e a forma que eles “falam” sobre sua empresa, marca, produtos e serviços.

Eles utilizarão as palavras-chaves pré-definidas para identificar e classificar corretamente e o mais rápido possível as menções que um usuário postou na internet referente a sua empresa/marca.

Analista de dados

O analista deve conhecer bem sua empresa, produtos e serviços, mas não apenas isso, tem que saber identificar e organizar os dados obtidos pelo monitoramento em métricas.

Fornecendo de forma concisa e detalhada, em relatórios periódicos, as informações e números necessários para que as devidas ações de marketing, vendas, estruturais, dentre outras, sejam desenvolvidas.

O Big Data é um fenômeno que vem crescendo cada dia mais e pode ser importantíssimo para seu negócio.

Não deixe de aproveitar as vantagens que ele pode fornecer.